به موازاتتحولات وسیع تکنولوژی ودنیای متغیر اطلاعاتی، يكي
از مهمترين مباحث در جامعۀ فراگیر فناوری و توسعه اطلاعاتی، مسئله دولت
الكترونيك است. دولتیکهدرآن،كاربردشبكهاينترنتتوسطسازمانهايدولتيجهتارائهخدماتواطلاعاتبهمردم،شركتهاوسايرسازمانهايدولتيازالزاماتانکارناپذیرآنمحسوبشدهوبدینترتیبكليهشهروندان،شركتهايتجاري،سايرسازمانهايدولتيوكارمنداندولتراقادرميسازدتاازطريقيكوبسايتدرشبكهاينترنتوبدونمحدوديتهايمكانيوزمانيبهاطلاعاتوخدماتدولتيدسترسيپيداكنند. درگذشتهاینهچنداندوربرقراريهرگونهارتباطكاريبينشهروندانويامديراناداريبامؤسساتدولتيتنهاازطریقحضورفیزیکیدراداراتدولتيیادیگرسازمانهایمربوطهمیسربودهاست. امروزهباپيشرفتوگسترشفنآوريهايارتباطاتواطلاعات،شهروندانميتوانندخدماتواطلاعاتدولتيرابهصورتآنلاین، در هر قالب زمانی و مکانی دريافتنمايند.
درپایان نامه حاضر مبانیدولتالکترونیکواهمیتایجادآندرعصرارتباطاتوفناوریاطلاعاتموردبررسیقرارگیرد،درهمینراستاابتدابهبیانتعابیرمختلفیکهازدولتالکترونیکاستنباطمیشودپرداخته،پیشینۀبحثدولتالکترونیکبیانخواهدشدوبدنبالآنضرورتایجاددولتالکترونیک،ابعادآن،استراتژیاستقرار،راهکارهایدولتالکترونیکدرجهتارتقاءسطحخدماتمطرحمیشودوسپسنظریه(کارو)درزمینۀتحققدولتالکترونیکتشریحخواهدشد. درادامه،پرتالازمؤلفههایدولتالکترونیکموردبحثقرارگرفته،تعریف،اهدافراهاندازیوخصوصیاتیکپرتالدولتیبیانشده،ضمنبرشمردنویژگیهایدولتالکترونیک،یکنمونهموفقازایجاددولتالکترونیکدرژاپنارائهمیشودودرنهایتابعادمختلفتجربۀایراندرزمینۀدولتالکترونیکدرسالهایاخیرموردبحثوبررسیقرارخواهدگرفت.